Este escenario de volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad en el mundo empresarial llegó para quedarse, y  su intensidad será cada vez mayor. El contexto VUCA está cambiándolo todo, tanto el modo en que nos relacionamos con los clientes y  llegamos a sus necesidades, como en el modo de liderar esas organizaciones. Las competencias y habilidades en el pasado muy...